現在隨著互聯網的發展，任何東西都可以通過網絡進行交易，但是也正是這種較為便捷和寬松的環境下，一些隨之而來的問題出現也讓人倍感尷尬。大閘蟹，提到這個名字大家都不會陌生，就算沒有吃過也絕對聽說過。一直以來，大閘蟹以鮮美的味道和不俗的價格，讓人們記憶猶新。近年來，隨著互聯網的快速發展，大閘蟹更是火遍大江南北。

然而，自經歷過一次網絡交易后，北京的陳先生對此頗有看法。

北京的陳先生，今年收到好友送的一張名為“蟹連天”大閘蟹禮券，價值1688元，朋友讓他嘗嘗鮮。這個禮券套餐包含了公螃蟹4.2-4.6兩的四只，母螃蟹3.1-3.4兩的四只。經過與供應商聯系，幾天后陳先生收到了快遞上門的螃蟹。然而，當陳先生一一打開包裝后，他立馬傻眼了，明顯感覺被欺騙了。收到的螃蟹與禮券標識根本不相符，至少重量懸殊相差一斤。收到禮物原本應該是一件令人開心的事，但現在卻因質量大打折扣敗壞了自己的興致。又礙于朋友情面，不好意思給朋友說，只有憋在心里，自認倒霉。

不過，陳先生還是不甘心。他隨后多次致電到“蟹連天”大閘蟹禮券發行單位——蘇州蟹寶蟹業有限公司，該公司電話一直是忙音或者根本無人接聽。記者注意到，盡管“蟹連天”禮券上標注有“大閘蟹為水產品，出水后會有6%-8%的水分損耗”告示，但是從實際情況來看，陳先生收的大閘蟹實有重量與禮券標識相差遠不至6%-8%，而是高達25%-30%以上。記者查詢相關資料，也未發現相關部門出臺過關于水產品有相關類似的規定，那么這一標注又有什么依據？

業內一位經營人員告訴記者，網絡銷售大閘蟹最近經常接到投訴，盡管相關部門沒有對大閘蟹脫水損耗做出明文規定，但因為是鮮活產品，大閘蟹重量在一兩天完全缺水的情況下，的確會有所損耗，所以10%左右的損耗已被默認為“行規”。但是陳先生收到的大閘蟹與商家標注重量相差25%-30%，損耗高出行規的兩倍，這就不免讓消費者有欺騙上當的感覺。

記者登錄網購平臺，搜索“蟹連天大閘蟹禮券”，查看銷售和評價情況時發現，與價格居高不下的券面價值相比，網上大閘蟹禮券的銷售價格，卻往往要低很多。記者進而查看這家大閘蟹禮券的銷售評價，其中也不乏收到大閘蟹有缺斤少兩的消費者抱怨。

據此，記者走訪了北京水產品市場。調查發現，因產地和個頭大小不同，大閘蟹價格也有差異，像禮券中所描述的大閘蟹一只都在一百多塊，接近半斤的更是價格高昂。經與大閘蟹經營人員深入交流，記者了解到，一般所謂的禮券其成交價格較低，其禮券中所描述的大閘蟹成本遠遠超出購買禮券的實際價格，如果按照禮券標注實際出售，經銷商就要賠錢，所以現實交易中不可能與禮券描述的一致。

《合同法》第一百一十三條第二款明確規定：“經營者對消費者提供商品或者服務有欺詐行為的，依照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定承擔損害賠償責任”。《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十八條規定，商品或者服務存在缺陷的；不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的；不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；經營者需要承擔民事責任。

在日常生活中，經營者欺詐消費者的行為不勝枚舉。盡管《消法》對此早就規定了加倍賠償， 但由于缺乏可操作性以及舉證困難等種種原因，消費者難以據此維護自己的權益。網購螃蟹因為無法看到實物，僅憑照片選購的確存在較大風險，一旦發生重量不夠、出現死蟹等狀況，這些情況都是在收到大閘蟹之前發生的，作為快遞公司一般又不愿意出面作證，所以消費者收集證據比較困難，而且過程比較復雜，維權成本較高，消費者也只有吃啞巴虧。

中國鰻魚網報道

【關鍵字】：水產養殖，漁業，大閘蟹，網購，質量問題

 

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